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また、年末年始などの長期休暇をいただく場合がございます。
その際はサイトトップページにてお知らせいたしますのでご確認ください。

配送日時指定は大変申し訳ございませんが、対応しておりません。
送り状の備考欄に配送時間希望を記入することは可能となっております。
希望がある場合はその旨を記載させていただきますが、通常の時間指定とは異なります。
よろしくお願いいたします。

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備考欄にご記入いただきましても対応いたしかねますので、予めご了承ください。

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クレジットカード：利用明細が、領収書の代わりとなります。

お客様都合による返品・返金はお断りさせていただきます。

なお、こちらの不備がございました場合はお手数をおかけいたしますが、
商品到着日から『5日以内』にメール（onlinecerumo@cerumo.co.jp）にてご連絡ください。

その際、不良個所のお写真を添付いただくか、詳細の記載をお願いいたします。

ご連絡いただき次第、できる限り早く対応させていただきます。

また、商品到着より5日以上経過いたしました商品につきましてはお断りいただく場合もございます。

【お客様の都合でキャンセル、交換について】

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